Agua · Hidráulico
La terma no calienta el agua
Suele ser urgente. Si hay olor a quemado, chispa, fuga activa o riesgo para personas, no esperes.
¿Qué necesitas ahora?
Elige la situación. Si hay peligro o no estás seguro, contacta al equipo.
Contacto humano, sin preguntas previas.
Inundación activa, humo, chispas, olor a gas, desprendimientos o personas atrapadas requieren atención humana.
Si hay peligro para personas, aléjate del área y contacta a los servicios de emergencia locales. No esperes una respuesta de Sconcreto para actuar.
Disponibilidad y capacidad de intervención por confirmar. Esta web no envía avisos automáticamente.Qué puede estar pasando
- puede ser que el piloto o el encendido esté fallando
- puede ser sarro acumulado en el serpentín o en el quemador
- puede ser falta de presión de gas o de agua en la línea
- puede ser el termostato o el sensor de seguridad que está cortando
Son posibilidades, no un diagnóstico. Confirmarlo requiere revisar en el sitio.
Qué puedes revisar tú
- confirmar que la llave de gas esté abierta y que haya agua en la línea
- mirar el color de la llama por la mirilla, si el equipo la tiene
- ver si en otros artefactos de gas la llama también sale anaranjada
- revisar si el problema empezó después de una limpieza o de un corte de gas
Lo que no debes hacer
- no manipular la terma ni abrirla con la llama encendida
- no intentar reparar ni empalmar la tubería de gas por tu cuenta
- no usar la terma si huele a gas en el ambiente
- no ventilar el ambiente con la terma encendida si sospechas fuga
Cuándo necesitas un técnico
- hueles a gas cerca de la terma
- la llama se apaga sola o el equipo hace explosiones pequeñas al encender
- el agua caliente no sale en ningún punto de la casa